“您现在深呼吸,不要紧张!”

“看到孩子的头了吗?”

3月31日傍晚,“120”指挥中心接到涵江某先生的求救电话,“我妻子羊水破了,第四胞,预产期已经到了,麻烦派辆救护车......"

接线后,调度员方玲玲立即派出就近的救护车驰往现场,同步启动医疗优先分级调派系统(MPDS),她凭借专业素养和沉着指挥,在跨越的空间里完成一次“云端助产”。

“产妇每两次宫缩之间相隔几分钟?”

“每两--三分钟一次”家属回答道;

“有严重出血吗?”

“有,但不多。”

“仔细听好,并严格按我说的做。”

“请家属协助她慢慢平躺在床上,不要坐在马桶上。我会告诉你怎么帮她分娩。”方玲玲化身电话里的“助产士”,熟练地发出指令。

“不要阻止胎儿始出(不要夹紧双腿)。”

“让产妇不要紧张,放松,选择一个最舒适的姿势休息。”

“解开产妇腰部以下的衣物,用枕头把产妇的臀部垫高。”

“双腿屈曲,在宫缩间隙要进行缓慢的深呼吸。”

“家属准备一些干毛巾、纱布和一块毯子,用来包裹婴儿。准备一根干净的绳子在婴儿出生后结扎脐带用。”

“如果有什么变化,家属请立即告诉我。”

当电话线那头传来了婴儿的啼哭声,时间仅仅过去10分钟,调度员悬着的心也稍微放了下来。

她又立即开展新生儿护理指导。

“家属请轻轻把婴儿头偏向一侧,用干净柔软的纱布轻轻擦干净婴儿的口鼻分泌物,并用干净的毛巾擦干身体,然后用另一条干净的、干燥的毛巾包裹婴儿。把婴儿的头包住,但不能盖住脸。”

“在不拉紧脐带的情况下,把孩子放在妈妈的两腿中间,让孩子和妈妈的臀部在同一平面上。确保脐带没有缠住孩子的颈部。一定要给婴儿和孕妇保暖。”

当救护车抵达现场时,宝爸已经在调度员的指导下完成了清理婴儿口腔分泌物、保暖等措施,出诊的医护人员现场对产妇和新生儿进行检查,确保母子平安。

事后,家属对调度专业的指导表示非常感谢,“当时整个人都有点懵,多亏了调度员像‘现场指挥’一样,帮助我媳妇顺利分娩,真的非常感谢。”

自莆田市急救中心引进医疗优先分级调派系统(MPDS)以来,始终强化调度员专业培训与考核,确保为群众提供高效精准的"电话医疗急救"服务。

本次成功救援生动诠释了"调度即急救"的现代急救理念——当电话接通的瞬间,调度台即化身为急救第一现场,调度员通过标准化医疗指令远程指导,在云端筑起了一条看不见却听得着的生命防线。